Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestalo být zábavou, pomoc existuje – zdarma, anonymně a rychleji, než se zdá. Kontakty níže jsme ověřili u jejich provozovatelů.

První kroky – dnes, ne zítra

1. Zavřete přístup. Sebevyloučení v účtu každého casina, kde hrajete; odhlášení z e-mailů s nabídkami. Rozpracované bonusy nechte propadnout – dohrávání obratu je nejčastější důvod, proč lidé pokračují.
2. Oddělte peníze. Smažte uložené karty v casinech, snižte limity karty, zvažte, aby výplatu na čas spravoval někdo blízký.
3. Řekněte to jednomu člověku. Tajemství hraní drží. Jeden rozhovor ho oslabí.
4. Zavolejte na linku nebo si na hazardni-hrani.cz najděte ambulanci či poradnu ve svém okolí.
5. Sepište dluhy. Komu, kolik, do kdy. S přehledem pomůže dluhová poradna – odkaz je na stejném portálu.

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Rejstřík spravuje Ministerstvo financí. Osobě zapsané v rejstříku nesmí provozovatel s českým povolením umožnit hru, u které je povinná registrace – typicky herny, kasina, kurzové sázky a všechny hazardní hry po internetu.

• Zápis na vlastní žádost – formulář na webu MF.
• Zápis přes provozovatele – žádost přes uživatelský účet u českého provozovatele.
• Panic button – okamžité vyloučení na 48 hodin.
• Ochranná lhůta – lze ji prodloužit nebo obnovit, aby se po dobu dalšího roku nešlo z rejstříku vymazat.
• Zápis ze zákona – MF zapisuje mimo jiné osoby v insolvenci nebo příjemce vybraných sociálních dávek (§ 16a zákona o hazardních hrách).

Pozor: rejstřík platí pro provozovatele s českým povolením. Zahraniční casina, včetně všech v našem žebříčku, ho nekontrolují. U nich je nutné sebevyloučení v každém účtu zvlášť – a k tomu blokace přístupu na zařízení.

Blokace na zařízení a v bance

• Blokační aplikace hazardních webů v telefonu i počítači (např. BetBlocker, zdarma).
• Zeptejte se své banky, zda umí blokovat platby hazardním obchodníkům.
• Zrušte si oznámení a e-maily casin – reload nabídky jsou postavené tak, aby přišly ve chvíli, kdy máte peníze.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte bez obviňování. Popište, co vidíte („chybí peníze z účtu“), ne kým ten člověk je.
• Neplaťte dluhy za hráče. Krátkodobě uleví, dlouhodobě hraní prodlouží.
• Chraňte společné finance – oddělené účty, přehled o úvěrech.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Linka i poradny pracují s rodinami hráčů.

Krátký test – kde stojím

Na hazardni-hrani.cz jsou dva jednoduché testy: krátký test patologického hráčství a devítibodový test. Nejsou to diagnózy, ale dobře ukážou, zda je čas mluvit s odborníkem. Vyplnění zabere pár minut a nic se nikam neukládá pod vaším jménem.

Co pomáhá v prvních týdnech

• Naplánujte si čas, kdy jste hráli nejčastěji – večer, o víkendu, po výplatě.
• Mějte u sebe jen hotovost na den; kartu nechte doma nebo s limitem.
• Počítejte dny bez hraní. Každý týden je doklad, že to jde.
• Nevracejte se „jen na chvíli“ dohrát rozehraný bonus – obrat propadne a je to tak správně.

Co čekat od hovoru na linku

• Nemusíte říkat jméno ani odkud voláte.
• Hovor je zdarma a nemusíte mít „dost vážný“ problém – stačí obava.
• Volat můžete i jako partner, rodič nebo kamarád hráče.
• Na lince vám pomohou najít navazující péči: adiktologickou ambulanci, terapii, dluhovou poradnu.

Dluhy

• Nesplácejte jeden dluh dalším úvěrem – spirála se tím zrychlí.
• Neignorujte dopisy od věřitelů; lhůty běží i bez vás.
• Dluhové poradenství najdete přes portál hazardni-hrani.cz.
• Insolvence je jedním z důvodů zápisu do rejstříku vyloučených osob ze zákona.

Když se hraní vrátí

Návrat ke hře po období bez hraní není selhání, ale častá součást cesty ven. Důležité je vrátit se k tomu, co fungovalo: blokace, limit peněz, rozhovor, linka. Kdo byl zapsaný v rejstříku, může si u MF prodloužit nebo obnovit ochrannou lhůtu, aby se nemohl z rejstříku rok vymazat.

Jak začít rozhovor s blízkým

• „Všiml jsem si, že z účtu chybí peníze. Můžeme si o tom promluvit?“
• „Nechci tě soudit. Chci vědět, jak ti můžu pomoct.“
• „Zjistil jsem, že existuje linka, kde poradí i rodině. Zavoláme spolu?“

Vyberte klidnou chvíli, ne hádku o peníze. Jeden rozhovor nemusí nic vyřešit – důležité je, aby nebyl poslední.

Jak jsme kontakty ověřili

Číslo linky a provozní dobu jsme 23. 9. 2026 ověřili přímo na hazardni-hrani.cz, informace o rejstříku na webu Ministerstva financí. Kontakty kontrolujeme znovu jednou měsíčně. Zastaralé číslo na krizové lince je nejhorší chyba, jakou můžeme udělat – pokud narazíte na nesoulad, napište na kontakt@onyxom.cz.